Un devis correct commence par un tarif explicable. Un commercial applique une remise négociée, le site affiche un autre montant et un ancien fichier conserve une troisième valeur : le problème devient rapidement collectif. Pour une entreprise qui prépare un projet Odoo en Belgique ou en France, la priorité est de transformer ces habitudes en règles commerciales vérifiables. Ce guide Odoo Entreprise propose une méthode de préparation et de recette.
Ce que documente Odoo
La documentation Odoo 19 présente les listes de prix comme des règles qui remplacent le prix de vente du produit selon le contexte commercial. Une liste peut être associée à un client. Les prix proposés restent modifiables sur la commande : une liste de prix ne constitue donc pas, à elle seule, un circuit d’approbation des exceptions.
Établir une référence commerciale commune
Notre recommandation est de faire valider un tableau de référence par les ventes et la finance avant le paramétrage. Pour chaque tarif, consignez le client ou le segment concerné, les produits, la devise, la période, les quantités et le responsable de la décision. Précisez si le montant attendu est exprimé hors taxes ou toutes taxes comprises, sans confondre politique commerciale et traitement fiscal.
Évitez de reprendre chaque exception historique comme une nouvelle règle permanente. Une remise accordée pour résoudre un incident ne doit pas devenir implicitement le tarif habituel. Conservez une justification et une date de réexamen pour les accords particuliers.
Un scénario de recette qui révèle les ambiguïtés
Exemple fictif Underside : un distributeur souhaite vendre un article à 100 € hors taxes, avec un tarif contractuel de 92 € pour un client et un prix de 88 € à partir de 20 unités pendant une campagne. Il faut d’abord décider si le client bénéficie de la campagne ou conserve son accord. Cette décision doit précéder tout réglage ; les montants illustrent un besoin commercial, pas une priorité automatique garantie par Odoo.
- Comparer les résultats pour 19, 20 et 21 unités, en conservant la même unité de vente.
- Tester une date avant, pendant et après la campagne.
- Comparer un client contractuel, un client standard et un nouveau client sans historique.
- Modifier manuellement un prix avec les droits réels d’un commercial, puis vérifier comment l’exception est détectée et approuvée.
- Rejouer un devis existant après un changement de tarif et documenter le comportement attendu.
Pour chaque essai, enregistrez le prix attendu, le prix obtenu et la raison de l’écart. Faites approuver les résultats avant d’étendre le paramétrage au catalogue entier. Ce protocole est une proposition de recette Underside.
Préparer la migration et les canaux de vente
Lors d’une migration Odoo, rapprochez les accords actifs des fiches clients réellement reprises. Un nom similaire ne suffit pas à identifier une société ou un établissement. Nous conseillons de traiter séparément les devis ouverts : leur prix peut refléter un engagement antérieur qu’une nouvelle grille ne doit pas effacer sans décision commerciale.
Si un site marchand ou une interface externe intervient, définissez quel système calcule le prix et lequel transmet seulement une commande. Testez une commande reçue après l’expiration d’une campagne, une devise inattendue et un client mal identifié. Pour des équipes en Belgique et en France, utilisez les mêmes scénarios de validation et des libellés compris dans chaque langue.
L’analyse Underside : mesurer les exceptions
Le premier indicateur utile est le nombre de prix corrigés manuellement, avec leur motif. Ajoutez les devis bloqués par un tarif manquant et les écarts signalés entre canaux. Ce suivi est une recommandation de pilotage à organiser dans vos outils, pas la description d’un tableau de bord standard.
Commencez par un segment client et quelques produits. Évaluez le paramétrage standard avant un développement spécifique. Complétez la démarche avec nos guides sur Odoo Ventes et la reprise de données.
Source officielle et périmètre
Référence fonctionnelle : documentation Odoo 19 sur les listes de prix. Vérifiez les possibilités et les écrans de votre installation. Cet article ne décrit pas une nouvelle version ; les scénarios et recommandations sont l’analyse Underside.
Préparez votre recette tarifaire avec Underside à partir d’un accord client réel.